INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Rozsah a účel – jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč a jak?

1.1 Tímto potvrzujete a souhlasíte se zpracováním následujících osobních údajů ("Osobní údaje"):

1.2 Vaše primární osobní údaje budeme zpracovávat pro účely:

• řádného zprostředkování prodeje zboží a poskytování dalších služeb (tj. pro plnění smlouvy a poskytování zboží a služeb), případně pro řešení stížností a sporů a posouzení vašich nároků,
• účetních a daňových účelů,
• vedení zákaznických záznamů,
• vytváření průzkumů a obchodních statistik, ale pouze pokud není možné tyto zpracovávat pomocí anonymizovaných údajů.

Vaše primární osobní údaje budeme zpracovávat především na základě zákonného oprávnění, v rozsahu, v jakém je zpracování těchto údajů nezbytné pro plnění smlouvy a dalších zákonných povinností z ní vyplývajících, jako je vystavení daňového dokladu, a na základě tohoto souhlasu, který je právním základem pro zpracování osobních údajů podle GDPR.

1.3 Vaši e-mailovou adresu také zpracováváme pro marketingové účely. S tímto typem zpracování souhlasíte zaškrtnutím políčka "Chci dostávat newsletter" nebo zadáním a odesláním vaší e-mailové adresy pod štítkem "Přihlásit se k odběru newsletteru". Tento souhlas není povinný! Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat, ideálně prostřednictvím odkazu uvedeného v každém marketingovém e-mailu nebo prostřednictvím správy vašeho účtu.

1.4 Vaše sekundární osobní údaje budeme zpracovávat pro účely personalizovaných nabídek a zlepšování našich služeb. Vaše sekundární osobní údaje budeme zpracovávat na základě tohoto souhlasu, který je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů podle GDPR. Nastavení souborů cookie na webu můžete také spravovat.

1.5 Za účelem splnění výše uvedených účelů budou vaše osobní údaje zpracovávány automaticky v systému Klaviyo, účetním systému a manuálně oprávněným personálem.

1.6 Za účelem zlepšení kvality služeb, objektivity, prokazatelnosti a bezpečnosti můžeme chtít monitorovat a nahrávat komunikaci s vámi (zejména telefonní hovory na linky zákaznického servisu). O tom budete předem informováni a v takových případech máte právo to odmítnout.

II. Příjemce osobních údajů – komu poskytneme vaše osobní údaje?

2.1 Vaše osobní údaje mohou pro nás zpracovávat zpracovatelé, kteří poskytují serverové, webové, cloudové, marketingové nebo IT služby, účetní a daňoví poradci, advokáti a advokáti v rámci zlepšování kvality našich služeb a provádění určitých činností. Všichni takoví zpracovatelé budou vázáni povinnostmi mlčenlivosti s tím, že obdrží pouze tu část osobních údajů, která je nezbytná pro jejich činnosti. Pokud bude použita jiná kategorie zpracovatelů, budeme vás informovat zveřejněním na našich webových stránkách a samozřejmě v aktualizovaném souhlasu. V případě, že nesouhlasíte se zpracováním touto kategorií zpracovatelů, máte právo svůj souhlas odvolat. Odvoláním souhlasu však neztrácíme právo zpracovávat osobní údaje na základě zákonného oprávnění.

2.2 Vzhledem k měnící se povaze některých poskytovatelů služeb není možné uvést všechny tyto zpracovatele osobních údajů jmenovitě. Aktuální seznam konkrétních zpracovatelů osobních údajů bude poskytnut na vaši žádost na e-mailovou adresu společnosti uvedenou výše.

2.3 V současné době nepřenášíme ani nemáme v úmyslu přenášet žádnou část vašich primárních osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Českou republiku.

2.4 Sekundární osobní údaje v pseudonymizované podobě mohou být také přeneseny společnostem se sídlem mimo Evropskou unii, za předpokladu, že tyto společnosti ukládají sekundární osobní údaje v pseudonymizované podobě na serverech umístěných v Evropské unii.

2.5 Dosud jsme nejmenovali pověřence pro ochranu osobních údajů.

III. Doba uchovávání osobních údajů – jak dlouho budeme vaše osobní údaje zpracovávat?

3.1 Tento souhlas udělujete na dobu možné obchodní spolupráce. Osobní údaje, pro které existuje zákonný důvod pro zpracování (např. fakturační údaje apod.), budou zpracovávány v souladu se zákonem, tj. po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém došlo k transakci, s přihlédnutím k naší povinnosti archivovat daňové doklady po tuto dobu.

3.2 Sekundární osobní údaje jsou zpracovávány po maximální dobu 3 měsíců.

IV. Práva a povinnosti – co nás můžete požádat, abychom udělali ve vztahu ke zpracování osobních údajů?

4.1 Máte následující práva ve vztahu k našemu zpracování vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k osobním údajům a právo na vysvětlení.
  • o Můžete kdykoli požádat o potvrzení, zda jsou osobní údaje, které se vás týkají, zpracovávány, a pokud ano, pro jaké účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznesení námitky, odkud jsme osobní údaje získali a zda na základě zpracování vašich osobních údajů probíhá automatizované rozhodování, včetně možného profilování. Máte také právo získat kopii vašich osobních údajů, jejichž první poskytnutí je zdarma. Za další poskytnutí můžeme účtovat přiměřený administrativní poplatek.
• Právo na opravu osobních údajů;
  • o Můžete nás kdykoli požádat o opravu nebo doplnění vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné. Učiňte tak prosím prostřednictvím vašeho uživatelského účtu, pokud jste registrováni, nebo prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
• Právo na výmaz osobních údajů ("právo být zapomenut");
  • o Musíme vymazat vaše osobní údaje, pokud:
  • – již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
  • – zpracování je protiprávní,
  • – vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující legitimní důvody pro zpracování, nebo
  • – jsme k tomu zákonně povinni.
• právo na omezení zpracování osobních údajů;
  • o dokud nevyřešíme jakékoli sporné otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování vašich osobních údajů tak, že je můžeme pouze ukládat a případně používat k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků
• právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
  • o můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo pro oprávněný zájem. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, vaše osobní údaje již nebudou pro tyto účely zpracovávány.
• Právo podat stížnost na zpracování osobních údajů buď přímo u nás, nebo u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (viz níže),
• právo odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (odvolat jej)
  • o Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním e-mailu na výše uvedenou e-mailovou adresu s uvedením vašeho jména, příjmení a adresy a prohlášením, že odvoláváte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.
  • o POZOR!!! Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu, který jste udělili před jeho odvoláním. Vaše osobní údaje vymažeme, jakmile váš souhlas vyprší v souladu s tímto článkem, pokud není jiný zákonný důvod pro další zpracování.

4.2 Všechna svá práva můžete uplatnit kontaktováním na e-mailovou adresu uvedenou v záhlaví tohoto dokumentu nebo jakýmikoli jinými způsoby uvedenými výše.

4.3 Prosím, nezneužívejte svá práva, abychom se mohli soustředit na řádné poskytování a zlepšování služeb.

V. Dohled – kdo dohlíží na zpracování osobních údajů?

5.1 Stejně jako každý zpracovatel osobních údajů podléháme dohledu Úřadu pro ochranu osobních údajů, který může koordinovat své činnosti s jinými národními úřady v jiných členských státech Evropské unie. Pokud zjistíte, že některé z našich zpracování je v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost proti zpracování vašich osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů na: www.uoou.cz.

VI. Prohlášení

Zaškrtnutím políčka "Odesláním objednávky souhlasíte s podmínkami Zásad ochrany osobních údajů", kliknutím na tlačítko "Registrovat" nebo tlačítko "Rozumím" nebo zadáním a odesláním e-mailu při přihlášení k odběru newsletteru souhlasíte s tím, že jste si přečetli a porozuměli výše uvedeným informacím a že souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů správcem uvedeným v článku I výše pro účel(y) v něm uvedené.

Tento souhlas se zpracováním údajů je dobrovolný a máte právo jej kdykoli odvolat způsobem popsaným v článku IV.