OBCHODNÉ PODMIENKY

ČASŤ PRVÁ: ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Článok I. DEFINÍCIE

1.1 Na účely zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom systému Cicero sa používajú nasledujúce pojmy:

1. Dodávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá je výrobcom a predajcom tovarov a služieb. Dodávateľ je osoba, ktorá je oprávnená ponúkať a dodávať tovary Zákazníkom na ich obchodné činnosti. Dodávateľ je používateľom systému Cicero prostredníctvom Účtu dodávateľa.
2. Účet dodávateľa je používateľský účet zriadený pre Dodávateľa na základe jeho registrácie do systému Cicero a uzatvorenia zmluvy s Operátorom.
3. Kúpna zmluva je zmluva uzatvorená medzi Dodávateľom a Zákazníkom, ktorej predmetom je predaj a nákup Tovaru. Kúpna zmluva sa riadi Obchodnými podmienkami dodávateľa. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky Zákazníka Dodávateľom, ktoré bude zobrazené v systéme Cicero po tom, čo bola objednávka Zákazníka zanesená do registra objednávok.
4. OP CS sú všeobecné obchodné podmienky Operátora, ktoré upravujú právne vzťahy medzi Operátorom a Používateľmi pri sprostredkovaní nákupu a predaja Tovaru a poskytovaní Doplnkových služieb prostredníctvom systému Cicero. Právne vzťahy medzi Dodávateľom a Zákazníkom pri uzatváraní Kúpnej zmluvy prostredníctvom systému Cicero, ktorej predmetom je nákup a predaj Tovaru, sa vždy riadia všeobecnými obchodnými podmienkami konkrétneho Dodávateľa (ďalej len \"Obchodné podmienky dodávateľa\"). OP CS sú sprístupnené v systéme Cicero registrovaným Používateľom.
5. Podnikateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá je registrovaná v systéme Cicero za účelom využívania Služieb, ktorá koná v rámci svojej obchodnej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.
6. Operátor automatizovaného systému Cicero je spoločnosť Cicero System s.r.o., so sídlom v Hradci Králové, V Kopečku 76/10, 500 03, IČO: 14257106, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové, oddiel C, vložka č. 49084, ako osoba prevádzkujúca a spravujúca webovú stránku www.cicerosystem.com a mobilnú aplikáciu CICERO, prostredníctvom ktorých môžu používatelia objednávať tovary a služby od rôznych dodávateľov za podmienok stanovených v týchto OP CS.
7. Zmluva je zmluva o užívaní systému Cicero uzatvorená medzi Operátorom ako prevádzkovateľom systému Cicero a konkrétnou fyzickou alebo právnickou osobou ako Používateľom systému Cicero, ktorá zahŕňa OP CS.
8. Spotrebiteľ je každá osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná. Spotrebiteľom je teda každá fyzická osoba, ktorá ako Používateľ systému Cicero koná za účelom, ktorý nemožno považovať za jej obchod, podnikanie, remeslo alebo povolanie.
9. Systém Cicero – znamená webovú stránku www.cicerosystem.com a mobilnú aplikáciu CICERO pre iOS a Android.
10. Používateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá je registrovaná v systéme Cicero za účelom poskytovania alebo využívania služieb prostredníctvom systému Cicero. Používateľom je Dodávateľ, Zákazník alebo akákoľvek iná osoba, ktorá je registrovaná v systéme Cicero.
11. Zákazník je fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a vykonáva lekárske povolanie lekára, zubného lekára alebo lekárnika alebo nelekárske zdravotnícke povolania. Zákazník je vždy osobou samostatne zárobkovo činnou, ktorá uzatvára zmluvy prostredníctvom systému Cicero v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Zákazník je registrovaným používateľom systému Cicero prostredníctvom Účtu zákazníka.
12. Účet zákazníka je používateľský účet zriadený pre Zákazníka na základe jeho registrácie v systéme Cicero.
13. Základné služby sú služby určené pre Zákazníkov, ktoré je Zákazník ako používateľ oprávnený využívať v rámci systému Cicero bezplatne. Jedná sa o využívanie Nákupného portálu pre nákup Tovaru od registrovaných Dodávateľov, sekcie Organizácia a riadenie praxe a služby vo forme podpory (tzv. help desk). Ďalšími službami sú služby pre Zákazníkov a ďalších Používateľov, ktoré sú spoplatnené Operátorom. Jedná sa najmä o doplnkové služby pre riadenie praxe, využívanie sekcie Tržisko ako reklamného portálu a využívanie sekcie Edukácia ako portálu pre vzdelávanie a pod. (ďalej len \"Doplnkové služby\").
14. Tovar sú produkty určené na liečbu pacientov alebo na materiálne a technické zabezpečenie výkonu zdravotnej starostlivosti používané v zdravotníckom zariadení a určené Zákazníkom na výkon ich podnikateľských činností, najmä zdravotnícke potreby, zdravotnícke pomôcky i liečivé prípravky, farmaceutické prípravky, hygienické pomôcky a pod. Tovar je jednotlivo označený a špecifikovaný Dodávateľom jeho zadaním do systému Cicero. Predmetom ponuky môžu byť aj špecifické zdravotnícke potreby a materiály určené len obmedzenému počtu zákazníkov.

Článok II. PREDMET ZMLUVY

2.1. Systém Cicero je elektronický informačný systém, ktorý umožňuje Používateľom, a najmä Zákazníkom ako profesijným subjektom v oblasti zdravotnej starostlivosti, viesť administratívne záznamy týkajúce sa výkonu ich odborných činností, nakupovať zdravotnícke potreby a materiály pre tieto činnosti a mať prístup k ponukám a príspevkom alebo službám iných Používateľov týkajúcim sa výkonu odborných činností.

2.2. Predmetom Zmluvy je prístup Používateľa do systému Cicero a možnosť využívania služieb poskytovaných jeho Používateľom prostredníctvom systému Cicero. Rozsah ponuky služieb je určený povahou Používateľa.

2.3. Systém Cicero zahŕňa:

• Nákupný portál pre nákup Tovaru od registrovaných Dodávateľov
• Organizácia a riadenie praxe
• Doplnkové služby pre riadenie praxe
• Tržisko – inzercia ponúk prostredníctvom systému Cicero medzi Používateľmi
• Edukácia – portál s príspevkami Používateľov so vzdelávacím obsahom
• Dokumenty

2.4. Nákupný portál je portál pre nákup Tovaru Zákazníkmi od registrovaných Dodávateľov, ktorý obsahuje ponuku zdravotníckych potrieb a zdravotníckeho vybavenia a záznam objednávok a ich stavu.

2.5. Organizácia a riadenie praxe – zahŕňa administratívne záznamy a databázy týkajúce sa odborných činností Zákazníkov ako používateľov, ktorí sú podnikateľmi, ktoré sú prístupné len jednotlivému Zákazníkovi. To zahŕňa záznamy zamestnancov Zákazníka, záznamy inventára Zákazníka, organizáciu dokumentov Zákazníka, záznamy pacientov Zákazníka a ich zdravotnú dokumentáciu.

2.6. Doplnkové služby pre riadenie praxe – jedná sa predovšetkým o podporné služby pre zákazníkov, ako sú služby vrátane ukladania, zálohovania a zabezpečenia údajov podľa špecifických požiadaviek, analýza údajov zákazníkov a tvorba štatistík, spracovanie údajov podľa špecifických požiadaviek.

2.7. Tržisko – zahŕňa reklamné služby prostredníctvom systému Cicero medzi Používateľmi, vrátane ponuky alebo dopytu po pracovných miestach, ponuky kúpy alebo predaja použitého vybavenia Používateľov, ponuky alebo dopytu predaja praxe.

2.8. Edukácia – zahŕňa portál príspevkov Používateľov a ponúk na účasť na aktivitách so vzdelávacím a školiacim obsahom vrátane inštruktážnych videí Používateľov, popisov pracovných postupov Používateľov, ponúk účasti na odborných aktivitách, vzorov právnych dokumentov a pod.

2.9. Dokumenty – zahŕňa priestor na ukladanie dokumentov Používateľa podľa jeho potrieb, vrátane dokumentov sprístupnených Používateľovi v iných sekciách (Edukácia, Vzory) po zaplatení poplatku, ich sprístupnení v systéme Cicero a stiahnutí dokumentu Používateľom.

Článok III. OP CS

3.1. Tieto OP CS tvoria neoddeliteľnú súčasť akejkoľvek Zmluvy uzatvorenej prostredníctvom systému Cicero medzi Operátorom a Používateľom. Ustanovenia týchto OP CS sa vzťahujú na právny vzťah medzi Operátorom a Používateľom, pokiaľ jednotlivá Zmluva medzi nimi uzatvorená výslovne nestanoví inak alebo pokiaľ nie je výslovne vylúčená aplikácia určitých ustanovení týchto OP CS.

3.2. Registráciou do systému Cicero Používateľ súhlasí s OP CS a výslovne súhlasí s ich znením v celom rozsahu. Tieto OP CS sa vzťahujú na vzťah medzi Operátorom a Používateľmi pri používaní systému Cicero, sprostredkovaní nákupu Tovaru Zákazníkmi od registrovaných Dodávateľov a používaní služieb poskytovaných Zákazníkom alebo iným Používateľom prostredníctvom systému Cicero.

3.3. Prijatie OP CS je nutné pre využívanie Služieb akýmkoľvek Používateľom prostredníctvom systému Cicero.

3.4. Operátor je oprávnený jednostranne zmeniť OP CS kedykoľvek bez súhlasu Používateľa. Aktuálne OP CS budú k dispozícii v systéme Cicero a každý registrovaný Používateľ je povinný si ich prečítať a potvrdiť. Aktualizácia OP CS v systéme Cicero sa považuje za oznámenie zmeny OP CS Používateľovi. OP CS sú vždy platné a účinné vo verzii, ktorá je zverejnená a dostupná v systéme Cicero. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti Používateľa počas doby účinnosti predchádzajúcej verzie OP CS.

3.5. Používatelia budú o zmene OP CS informovaní aspoň pätnásť (15) dní vopred. Používatelia budú tiež informovaní o aktualizovanej verzii pri prihlásení do systému Cicero. Používateľ je oprávnený odmietnuť zmeny OP CS zrušením registrácie Používateľa v systéme Cicero. Pokiaľ Používateľ nezruší svoju registráciu do 15 dní odo dňa oznámenia príslušnej zmeny OP CS, považuje sa za to, že zmeny prijal. Akákoľvek transakcia Používateľa v systéme Cicero sa považuje za prijatie aktualizovaných OP CS. Informácie o zmenách vykonaných v príslušných OP CS budú poskytnuté pri prihlásení Používateľa do jeho účtu (Účet zákazníka alebo Účet dodávateľa).

ČASŤ DRUHÁ POUŽÍVANIE SYSTÉMU CICERO

Článok IV. REGISTRÁCIA DO SYSTÉMU CICERO

4.1. Používateľ sa musí zaregistrovať, aby mohl pristupovať k systému Cicero a používať služby systému Cicero. Registrácia do systému Cicero je bezplatná. Prístup registrovaných Používateľov k systému Cicero je bezplatný.

4.2. Zmluva je uzatvorená na základe registrácie Používateľa a výslovného prijatia OP CS Používateľom vytvorením Používateľského účtu.

4.3. Používateľ, ktorý je fyzickou osobou, je povinný pri registrácii vyplniť nasledujúce identifikačné a prihlasovacie údaje: meno a priezvisko, trvalú adresu, dátum narodenia, e-mailovú adresu, kontaktný telefón, používateľské meno a heslo. Overenie údajov Operátorom sa nevykonáva, okrem ďalších špecifikovaných situácií. Používateľ je oprávnený údaje upraviť alebo opraviť a aktualizovať ich prostredníctvom Používateľského účtu.

4.4. Používateľ, ktorý je právnickou osobou, je povinný pri registrácii zadať nasledujúce identifikačné a prihlasovacie údaje: názov právnickej osoby, sídlo, identifikačné číslo (IČO), daňové identifikačné číslo (DIČ), meno a priezvisko osoby oprávnenej konať za právnickú osobu, e-mailovú adresu, kontaktný telefón, používateľské meno a heslo.

4.5. Používateľ, ktorý je fyzickou osobou – Podnikateľom, je povinný pri registrácii vyplniť nasledujúce identifikačné údaje a prihlasovacie údaje: meno a priezvisko, adresu miesta podnikania, identifikačné číslo (IČO), daňové identifikačné číslo (DIČ), ak je pridelené, e-mailovú adresu, kontaktný telefón, používateľské meno a heslo.

4.6. Pri registrácii Používateľa podľa odseku 4.4 a odseku 4.5 OP CS Operátor overuje iba existenciu záznamu subjektu v administratívnom registri ekonomických subjektov vedenom Ministerstvom financií Českej republiky (https://www.info.mfcr.cz/ares/ares.html.cz).

4.7. Operátor si vyhradzuje právo požadovať overenie Používateľa doručením naskenovaného identifikačného dokladu, občianskeho preukazu, cestovného dokladu (pasu), povolenia na pobyt alebo vykonaním overovacieho platby prostredníctvom bankového účtu Používateľa.

4.8. Registráciu je oprávnený vykonať výhradne Používateľ, alebo osoba k tomu oprávnená, alebo osoba oprávnená konať v mene právnickej osoby.

4.9. Používateľ je povinný informovať Operátora o akejkoľvek zmene akýchkoľvek údajov, akonáhle ku zmene dôjde, a to zmenou údajov v Používateľskom účte.

4.10. Akákoľvek manipulácia, zneužitie alebo neoprávnené zasahovanie do účtu iného Používateľa je zakázané. Také konanie, najmä použitie účtu iného Používateľa, je dôvodom na zrušenie zmlúv dojednaných prostredníctvom účtu iného Používateľa.

4.11. Po ukončení Zmluvy je Používateľ oprávnený odstrániť svoje identifikačné údaje zo systému Cicero a požiadať o odstránenie údajov z databázy Operátora, pokiaľ nemá Operátor zákonný dôvod na uchovanie týchto údajov.

4.12. V prípade, že Používateľ nie je schopný pri prihlásení do systému Cicero zadať správne heslo (strata hesla), je Používateľ oprávnený požiadať Operátora o zaslanie nového hesla do systému Cicero. Operátor si vyhradzuje právo požadovať doklad totožnosti Používateľa zaslaním naskenovaného identifikačného dokladu Používateľa prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v registrácii Používateľského účtu.

4.13. V prípade dôvodného podozrenia, že by mohol Používateľ použiť svoj Používateľský účet na páchanie protiprávneho konania alebo porušenia OP CS, poškodzovanie práv Operátora alebo iných Používateľov, je Operátor oprávnený zablokovať a zakázať Používateľský účet (trvalo alebo dočasne) alebo odstúpiť od Zmluvy s Používateľom.

ČLÁNOK V. PRÍSTUP K SEKCIÁM SYSTÉMU CICERO

5.1 Základnými službami systému Cicero sa rozumejú služby dostupné v sekciách Nákupný portál a Prax (ďalej len "Základné služby"). Základné služby priamo súvisia s výkonom profesionálnych činností v oblasti zdravotníckych služieb, so zvláštnym zameraním na stomatológiu a zubnú starostlivosť (ďalej len "Profesionálne služby"). Tieto sekcie v systéme Cicero sú určené výhradne Podnikateľom, najmä fyzickým alebo právnickým osobám, ktoré tu konajú v rámci svojej obchodnej činnosti alebo výkonu lekárskeho povolania lekára, zubného lekára alebo lekárnika alebo nelekárskeho zdravotníckeho povolania alebo iných súvisiacich činností ako Podnikateľ.

5.2 Základné služby sú v systéme Cicero dostupné iba Zákazníkom alebo Podnikateľom, zatiaľ čo ostatní Používatelia tieto služby nevidia.

5.3 Inými službami systému Cicero sa rozumejú služby v sekciách Nákupný portál a Vzdelávanie. Tieto sekcie sú určené Používateľom s akýmkoľvek vzťahom k poskytovaniu Profesionálnych služieb. Tieto sekcie sú dostupné všetkým registrovaným Používateľom. Používatelia môžu tieto sekcie používať na umiestnenie svojich ponúk a/alebo príspevkov, ktorých obsah súvisí s výkonom Profesionálnych služieb. Používatelia sú povinní rešpektovať tento účel a zameranie na výkon Odborných služieb a nezverejňovať iné ponuky alebo príspevky.

ČLÁNOK VI. TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY

6.1. Servisná zmluva systému Cicero je uzatvorená na dobu neurčitú.

6.2. Používateľ, ktorý je Spotrebiteľom, je oprávnený odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodov do 14 dní od uzatvorenia Zmluvy. Na odstúpenie od Zmluvy môže Používateľ použiť tento kontaktný formulár. Aby bola splnená 14-dňová lehota, postačí odoslať odstúpenie pred uplynutím lehoty. Pokiaľ je služba poskytovaná systémom Cicero sprístupnená Používateľovi na základe výslovného súhlasu Používateľa pred uplynutím odstupnej lehoty, Používateľ stráca právo odstúpiť od Zmluvy a je o tom výslovne informovaný.

6.3. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím odstupnej lehoty (14 dní) a Spotrebiteľ bol pred uzatvorením zmluvy informovaný, že v tomto prípade nemá právo na odstúpenie.

6.4. Používateľ má právo vypovedať Zmluvu bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je 14 dní a začína dňom nasledujúcim po doručení výpovede Operátorovi. Najkratšia doba, po ktorú je Zmluva záväzná pre Používateľa a Operátora, je 14 dní. Výpoveď musí byť podaná písomne a zaslaná elektronicky Operátorovi na e-mailovú adresu uvedenú Operátorom v systéme Cicero v kontaktných údajoch. Tento krok nezbavuje Používateľa povinnosti plniť svoje záväzky voči iným Používateľom alebo Operátorovi. Počas výpovednej lehoty je Používateľ oprávnený vykonávať iba úkony smerujúce k dokončeniu už vykonaných transakcií.

6.5. Operátor má právo vypovedať Zmluvu bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je 14 dní a začína prvým dňom nasledujúcim po doručení výpovede Používateľovi. Tým nie je dotknutá povinnosť Operátora plniť svoje záväzky voči Používateľovi.

6.6. Operátor a Používateľ sú oprávnení odstúpiť od Zmluvy pre podstatné porušenie zmluvy druhou stranou podľa ustanovenia § 2002 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len "občiansky zákonník"). Odstúpenie je účinné pri doručení správy elektronickou poštou na elektronickú adresu oznámenú druhou stranou. Používateľovi bude doručené na elektronickú poštovú adresu uvedenú Používateľom v registračnom formulári. Operátorovi bude doručené na elektronickú poštovú adresu uvedenú Operátorom v systéme Cicero v kontaktných údajoch.

ČASŤ TRETIA PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

Článok VII. PRÁVA A POVINNOSTI OPERÁTORA

7.1. Operátor si vyhradzuje právo skontrolovať Používateľa pri registrácii alebo kedykoľvek počas zmluvného vzťahu s Operátorom, či je Používateľ Podnikateľom a či je Používateľ riadne identifikovaný.

7.2. Operátor si vyhradzuje právo skontrolovať Zákazníka pri registrácii alebo kedykoľvek počas zmluvného vzťahu s Operátorom, či Zákazník spĺňa podmienky na používanie systému Cicero, najmä či je Zákazník registrovaný na výkon lekárskeho povolania lekára, zubného lekára alebo lekárnika alebo iného nelekárskeho zdravotníckeho povolania. Za kontrolu Zákazníka v súvislosti s dodávkou Tovaru zodpovedá Dodávateľ.

7.3. Operátor si vyhradzuje právo vylúčiť akéhokoľvek Používateľa z používania systému Cicero. Používateľ bude zo systému Cicero vylúčený najmä v prípade poskytovania nepravdivých údajov pri registrácii, porušenia povinností Používateľa pri používaní služieb systému Cicero, omeškania s úhradou Tovaru a pod. Zákazník bude vylúčený zo systému Cicero v prípade nesplnenia podmienok stanovených pre Zákazníka. Používateľ nebude mať nárok na náhradu škody ani iné výhody v prípade jeho vylúčenia zo systému Cicero.

7.4. Operátor si vyhradzuje právo preskúmať Dodávateľa za účelom overenia identifikácie pri registrácii. Operátor si vyhradzuje právo vylúčiť Dodávateľa z používania systému Cicero a nepovoliť prístup do Systému. Dodávateľ bude vylúčený v prípade porušenia povinností Dodávateľa pri dodávke Tovaru, najmä v prípade opakovaného porušenia povinnosti dodať objednané Tovary riadne a včas, v prípade nevybavenia reklamácií Zákazníkov, dodania Tovaru v rozpore so zákonom, v prípade porušenia povinnosti kontrolovať oprávnenie Zákazníkov nakupovať Tovar s obmedzeným predajom alebo v prípade porušenia iných povinností Dodávateľa.

7.5. Operátor nezodpovedá za informácie, obsah, popis, vlastnosti alebo cenu Tovaru zadaných Dodávateľom do systému Cicero. Operátor nezodpovedá za kvalitu Tovaru, množstvo Tovaru ani za riadne a včasné dodanie Tovaru podľa Kúpnej zmluvy Zákazníkovi. Všetky nároky na Tovar musia byť uplatnené priamo voči Dodávateľovi. Operátor nie je stranou Kúpnej zmluvy, a preto nezodpovedá za žiadne záväzky vyplývajúce z Kúpnej zmluvy.

7.6. Operátor nezodpovedá za presnosť údajov zadaných do systému Cicero akýmkoľvek Používateľom. Operátor nezodpovedá a nie je zodpovedný za obsah ponuky Tovaru alebo obsah ponúkaných služieb, ktorý je zadaný do systému Cicero akýmkoľvek Používateľom. Operátor nezodpovedá za obsah súborov nahraných Používateľmi, t.j. za obsah vzdelávacích materiálov, inštruktážnych videí, reklám, vzorových dokumentov, opisov pracovných postupov alebo iných príspevkov Používateľov.

7.7. Operátor neuchováva ani neukladá žiadne dokumenty o poskytnutom Tovare alebo Službách, ani dokumenty týkajúce sa Tovaru alebo sprostredkovaného obchodu pre Používateľa, Dodávateľa alebo Zákazníka. Každý Používateľ chráni svoje vlastné záujmy.

7.8. Operátor nezodpovedá za obsah jednotlivých obchodov vykonaných v rámci systému Cicero. Operátor nie je oprávnený kontrolovať alebo zhromažďovať údaje o týchto obchodoch, okrem zhromažďovania údajov na účely prieskumu trhu.

7.9. Operátor nezaručuje neobmedzený prístup na webové stránky www.cicerosystem.com a/alebo mobilnú aplikáciu CICERO ani neobmedzený provoz systému Cicero. V prípade technickej poruchy alebo akejkoľvek poruchy systému Cicero alebo vyššej moci Operátor nezodpovedá za nemožnosť prístupu Používateľa k systému Cicero ani za nemožnosť nákupu alebo predaja Tovaru alebo uzatvorenia Kúpnej zmluvy alebo za nemožnosť poskytnutia ponúkanej Služby.

7.10. Operátor nezaručuje bezpečnosť webových stránok www.cicerosystem.com a/alebo mobilnej aplikácie CICERO. Operátor nezodpovedá Používateľovi za škody vyplývajúce z používania systému Cicero, vrátane škôd vyplývajúcich zo sťahovania obsahu z webových stránok www.cicerosystem.com a/alebo mobilnej aplikácie CICERO, škôd vyplývajúcich z prerušenia alebo porúch webových stránok www.cicerosystem.com a/alebo mobilnej aplikácie CICERO, škôd spôsobených vírusmi alebo v súvislosti so stratou údajov Používateľa.

7.11. Operátor nezodpovedá za škody vyplývajúce zo zasahovania iných osôb do webových stránok www.cicerosystem.com a/alebo mobilnej aplikácie CICERO alebo z používania systému Cicero v rozpore s jeho zamýšľaným použitím.

7.12. Operátor je oprávnený kedykoľvek a kedykoľvek sledovať obsah webových stránok www.cicerosystem.com a/alebo mobilnej aplikácie CICERO a na tento účel využívať akékoľvek služby iných osôb.

7.13. Operátor zálohuje obsah systému Cicero.

7.14. Operátor je oprávnený kedykoľvek odstrániť obsah ponuky Tovaru alebo obsah príspevkov nahraných Používateľom do systému Cicero alebo ho zablokovať. V takom prípade Operátor bez zbytočného odkladu oznámi Používateľovi, že obsah bol zablokovaný alebo odstránený, a dôvod. Tento postup bude Operátorom realizovaný v prípade porušenia pravidiel systému Cicero Používateľom alebo v prípade vadného obsahu alebo akéhokoľvek pochybného obsahu. Najmä je Operátor oprávnený k takému postupu v prípade porušenia právnych predpisov Používateľom alebo v prípade podozrenia na porušenie právnych predpisov, ako aj v prípade porušenia pravidiel obchodného styku, v prípade nemorálneho obsahu alebo v prípade konania alebo akcií odporujúcich pravidlám slušnosti. Operátor je vždy oprávnený posúdiť obsah sprístupnený Používateľom individuálne a vyvodiť zodpovedajúci dôsledok, vrátane zablokovania alebo odstránenia obsahu nahraného Používateľom.

7.15. Operátor má právo kontrolovať používateľský účet, t.j. Účet zákazníka a Účet dodávateľa, najmä na účely správy objednávok.

7.16. Operátor nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania vo vzťahu k Používateľovi.

7.17. Operátor vybavuje všetky žiadosti, sťažnosti a komentáre čo najrýchlejšie. Používateľ môže kontaktovať Operátora prostredníctvom kontaktov uvedených v systéme Cicero.

Článok VIII. PRÁVA A POVINNOSTI POUŽÍVATEĽA

8.1. Pre prístup k systému Cicero je vyžadované pripojenie k internetu.

8.2. Používateľ je zodpovedný za zabezpečenie funkčnosti počítača alebo mobilného zariadenia a sieťového pripojenia.

8.3. Prístup Používateľa k systému Cicero môže byť dočasne obmedzený alebo pozastavený počas plánovaných prestojov na aktualizácie a údržbu, z dôvodu technickej poruchy, výpadku internetu, vyššej moci, vládnych akcií, odopretia služby alebo útoku na službu, pri zistení malvéru alebo škodlivej aktivity v rámci účtu Používateľa alebo v prípade porušenia Podmienok Používateľom.

8.4. Po registrácii a prijatí OP CS Operátor umožní Používateľovi prístup k systému Cicero. Prístup k systému Cicero je poskytovaný prostredníctvom bezpečného webového rozhrania a vytvorenia profilu Používateľa (ďalej len "Používateľský účet").

8.5. Používateľ môže pristupovať k svojmu používateľskému účtu prostredníctvom registrácie. Používateľ je povinný pri registrácii poskytnúť iba správne a pravdivé informácie. Používateľ je povinný aktualizovať informácie poskytnuté v používateľskom účte pri akejkoľvek zmene.

8.6. Používateľ nie je oprávnený používať Používateľské účty iných Používateľov. Používateľ súhlasí s používaním systému Cicero iba pre svoje vlastné použitie a nepoužívať systém Cicero ani žiadnu jeho časť na žiadne iné komerčné účely.

8.7. Používateľ je povinný zabezpečiť prístup k systému Cicero pomocou prístupových údajov, vrátane hesla. Používateľ je povinný zabezpečiť bezpečnosť prístupových údajov k systému Cicero a neprezradiť ich žiadnej inej osobe.

8.8. Používateľ je oprávnený poskytnúť samostatný bezpečný prístup k systému Cicero svojim zamestnancom registrovaným v systéme Cicero v rámci svojho prístupu k systému Cicero. Používateľ zodpovedá za dodržiavanie všetkých povinností Používateľa osobami, ktorým umožňuje prístup k systému Cicero prostredníctvom svojho Účtu zákazníka alebo Účtu dodávateľa.

8.9. Používanie Základných služieb systému Cicero Používateľom je bezplatné.

8.10. Používateľ alebo Zákazník uhradí cenu Tovaru objednaného nimi Dodávateľovi Tovaru. V prípade ponuky Doplnkových služieb bude Používateľ vždy vopred informovaný o poplatku za službu v ponuke a tiež pri objednávaní týchto služieb.

8.11. Používateľ je oprávnený kedykoľvek ukončiť používanie služieb prostredníctvom systému Cicero, zrušiť svoj účet v systéme Cicero alebo požiadať o ukončenie Používateľského účtu Operátora. Používatelia, ktorých registrácia bola Operátorom zrušená, nemôžu obchodovať prostredníctvom systému Cicero.

Článok IX. PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

9.1. Po registrácii a prijatí OP CS Operátor umožní Zákazníkovi prístup k systému Cicero. Prístup k systému Cicero je poskytovaný prostredníctvom bezpečného webového rozhrania a zriadenia používateľského profilu Zákazníka (ďalej len "Účet zákazníka"), ktorý je určený výhradne pre podnikateľov a subjekty konajúce v rámci podnikania alebo nezávislého výkonu povolania.

9.2. Zákazník zadáva objednávky Tovaru prostredníctvom systému Cicero na základe výberu Tovaru. Zákazník uhradí kúpnu cenu Tovaru objednaného prostredníctvom systému Cicero Dodávateľovi vo výške stanovenej Dodávateľom v systéme Cicero v čase objednávky Zákazníka. Zákazník uhradí kúpnu cenu Tovaru Dodávateľovi podľa platobných údajov poskytnutých Dodávateľom v čase potvrdenia objednávky. Dodacie a platobné podmienky vzťahujúce sa na nákup a predaj Tovaru prostredníctvom systému Cicero sú určené Dodávateľom. Podmienky Dodávateľa sú Zákazníkovi sprístupnené prostredníctvom systému Cicero.

9.3. Objednávku Tovaru nemožno po potvrdení objednávky Zákazníka Dodávateľom prostredníctvom systému Cicero zrušiť ani odvolať. Pokiaľ si Zákazník praje zrušiť alebo zmeniť Objednávku tovaru po potvrdení, musí kontaktovať Dodávateľa a postupovať v súlade s Podmienkami Dodávateľa alebo podľa dohody s Dodávateľom.

9.4. Objednávku Zákazníka na Doplnkové služby nemožno po zaplatení ceny Služby odvolať ani zrušiť, za predpokladu, že obsah Služby je sprístupnený okamžite po overení úhrady ceny.

9.5. Zákazník súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní Kúpnej zmluvy alebo pri dojednávaní poskytnutia služby. Náklady vzniknuté Zákazníkovi pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením Kúpnej zmluvy alebo poskytnutím Služby (náklady na pripojenie k internetu, náklady na telefónne hovory a iné podobné náklady) hradí Zákazník.

9.6. Zákazník je oprávnený poskytnúť samostatný bezpečný prístup k systému Cicero svojim zamestnancom registrovaným v systéme Cicero v rámci svojho prístupu k systému Cicero. Zákazník zodpovedá za dodržiavanie všetkých používateľských povinností tými, ktorým umožňuje prístup k systému Cicero prostredníctvom svojho Účtu zákazníka.

9.7. Zákazník je povinný pri používaní systému Cicero dodržiavať platné zákony a predpisy.

9.8. Zákazník zodpovedá za akúkoľvek škodu spôsobenú Operátorovi alebo tretej strane v dôsledku neoprávneného použitia systému Cicero.

9.9. Zákazník uplatňuje práva z vadného plnenia a záruky priamo voči Dodávateľovi Tovaru alebo poskytovateľovi Doplnkovej služby.

Článok X. PRÁVA A POVINNOSTI DODÁVATEĽA

10.1. Po uzatvorení Servisnej zmluvy, prijatí OP CS a registrácii Operátor umožní Dodávateľovi prístup k systému Cicero. Prístup Dodávateľa k systému Cicero je realizovaný prostredníctvom bezpečného editačného rozhrania a zriadenia používateľského profilu Dodávateľa (ďalej len "Účet dodávateľa").

10.2. Dodávateľ je oprávnený používať Účet dodávateľa na základe registrácie v systéme Cicero. Dodávateľ nie je oprávnený používať Používateľské účty iných dodávateľov. Dodávateľ súhlasí s používaním systému Cicero iba pre svoje vlastné použitie a nepoužívať systém Cicero ani žiadnu jeho časť na iný komerčný účel, než na ktorý je určený Operátorom.

10.3. Dodávateľ je povinný zadať do systému Cicero všetky údaje týkajúce sa Tovaru v súvislosti s používaním systému Cicero. Dodávateľ je povinný poskytovať správne a úplné informácie o Tovare, najmä jeho popis a špecifikáciu, zloženie, kvalitu, dostupné množstvo, cenu, sadzbu DPH a sumu alebo odhadovanú dobu dodania. Dodávateľ tieto informácie sprístupní Zákazníkom prostredníctvom systému Cicero. Dodávateľ plne zodpovedá za včasnosť a presnosť akýchkoľvek údajov, ktoré zadá do systému Cicero. V prípade porušenia tejto povinnosti je Dodávateľ povinný uspokojiť všetky oprávnené nároky Zákazníkov uplatnené z dôvodu porušenia povinnosti Dodávateľa, aj keď sú uplatnené voči Operátorovi.

10.4. Dodávateľ je povinný informovať Zákazníka o dostupnosti a odhadovanej dobe dodania Tovaru a ďalších dodacích podmienkach pre jednotlivé Tovary a v súhrne pred uzatvorením Kúpnej zmluvy. Dodávateľ sprístupní dodacie podmienky Dodávateľa Zákazníkom prostredníctvom systému Cicero. Dodávateľ zodpovedá za akúkoľvek škodu vzniknutú Zákazníkovi v dôsledku porušenia povinnosti Dodávateľa, najmä v prípade omeškania s dodaním Tovaru. Dodávateľ je povinný uspokojiť všetky oprávnené nároky Zákazníka uplatnené z dôvodu porušenia povinnosti Dodávateľa, aj keď sú uplatnené voči Operátorovi.

10.5. Cenu Tovaru ponúkaného Dodávateľom prostredníctvom systému Cicero stanoví Dodávateľ. Dodávateľ je povinný na tieto účely ukladať v systéme Cicero cenník Tovaru ním ponúkaného. Dodávateľ sa ďalej zaväzuje vždy uvádzať aktuálnu cenu Tovaru, bez DPH a vrátane DPH, v súvislosti s používaním systému Cicero.

10.6. Dodávateľ je povinný reagovať na Objednávku Zákazníka okamžite po obdržaní správy o prijatej Objednávke Zákazníka, najneskôr však do 48 (štyridsiatich ôsmich) hodín od obdržania Objednávky, jej potvrdením alebo odmietnutím.

10.7. Po uzatvorení Kúpnej zmluvy so Zákazníkom je Dodávateľ povinný vydať Zákazníkovi daňový doklad so všetkými náležitosťami stanovenými zákonom.

10.8. Práva z vadného plnenia a záruky uplatňuje Zákazník priamo voči Dodávateľovi. Dodávateľ je povinný prijímať, riešiť a vybavovať reklamácie Tovaru ním dodaného priamo so Zákazníkom v lehotách stanovených zákonom. Dodávateľ zodpovedá za akúkoľvek škodu vzniknutú Zákazníkovi v súvislosti s porušením povinností Dodávateľa, najmä dodať Tovar objednaný prostredníctvom systému Cicero riadne a včas.

10.9. Dodávateľ je povinný zabezpečiť dodržiavanie všetkých povinností vyplývajúcich z právnych predpisov vzťahujúcich sa na ponúkaný Tovar, vrátane registrácie u Štátneho ústavu pre kontrolu liečiv, a zabezpečiť, aby Tovar a ich predaj boli v súlade s právnymi predpismi Českej republiky a medzinárodnými predpismi platnými pre predaj Tovaru.

10.10. Dodávateľ je povinný zabezpečiť dodržiavanie všetkých povinností vyplývajúcich z legislatívy na ochranu spotrebiteľa, najmä podľa občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o ochrane spotrebiteľa"), pokiaľ je prostredníctvom systému Cicero vykonávaný obchod s iným Používateľom ako kupujúcim, ktorý má postavenie Spotrebiteľa.

Článok XI. POUŽÍVANIE NÁKUPNÉHO PORTÁLU

11.1. Sekcia Nákupný portál je určená pre nákup Tovaru Zákazníkmi od registrovaných Dodávateľov, ktorá obsahuje sortiment zdravotníckych potrieb a zdravotníckeho vybavenia a záznam objednávok a ich stav.

11.2. Sekcia Nákupný portál v systéme Cicero je prístupná iba Zákazníkom ako profesionálnym subjektom. Táto sekcia je určená pre Zákazníkov ako používateľov, ktorí sú podnikateľmi v oblasti poskytovania zdravotníckych služieb, so zvláštnym zameraním na stomatológiu a zubnú starostlivosť. Nákup a predaj Tovaru medzi registrovanými Zákazníkmi a registrovanými Dodávateľmi je obchod medzi podnikmi, keď je zmluvný vzťah sprostredkovaný prostredníctvom systému Cicero.

11.3. Dodacie a platobné podmienky vzťahujúce sa na nákup a predaj Tovaru prostredníctvom systému Cicero sú určené Dodávateľom.

11.4. Právne vzťahy medzi Dodávateľom a Zákazníkom pri uzatváraní Kúpnej zmluvy prostredníctvom systému Cicero, ktorej predmetom je nákup a predaj Tovaru, sa riadia všeobecnými obchodnými podmienkami konkrétneho Dodávateľa. Dodávateľ je povinný oboznámiť Zákazníka s Všeobecnými obchodnými podmienkami Dodávateľa pred potvrdením Objednávky. Podmienky Dodávateľa sú Zákazníkovi sprístupnené prostredníctvom systému Cicero.

11.5. Údaje o stave objednávky a záznamy objednávok jednotlivého Zákazníka sú prístupné iba tomuto jednotlivému Zákazníkovi a nie sú prístupné ostatným Používateľom.

ČASŤ ŠIESTA: SÚBORY COOKIES

ČASŤ SIEDMA: CICERO ASISTENT

Obchodné podmienky a vyhlásenie o zodpovednosti (Cicero Asistent)

1. Povaha služby (Definícia „AI knihovníka“)

Cicero Clinical Assistant (ďalej len „Služba“) je pokročilý vyhľadávací a sumarizačný nástroj určený výhradne na rešerš odbornej vedeckej literatúry a na edukačné účely pre profesionálov v odbore zubného lekárstva. Služba využíva algoritmy umelej inteligencie na extrakciu a zhrnutie informácií z verejne dostupných vedeckých zdrojov.

2. Vylúčenie statusu zdravotníckej pomôcky

Používateľ berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že:

• Služba nie je zdravotníckou pomôckou v zmysle nariadenia (EÚ) 2017/745 (MDR) ani iných medzinárodných predpisov (FDA).
• Služba nevykonáva diagnostiku, neurčuje liečebné plány ani nerozhoduje o liečbe konkrétnych pacientov.
• Služba je určená na poskytovanie všeobecných informácií vychádzajúcich z dostupnej literatúry, nie na poskytovanie lekárskej pomoci alebo poradenstva.

3. Zodpovednosť profesionála (Používateľa)

Ako kvalifikovaný zubný lekár nesiete plnú a výhradnú zodpovednosť za:

• Interpretáciu informácií poskytnutých Službou.
• Nezávislé overenie všetkých informácií v primárnych zdrojoch (prostredníctvom poskytnutých citácií) pred ich klinickým použitím.
• Konečné rozhodnutia o diagnostike a liečbe vašich pacientov s ohľadom na ich individuálnu anamnézu, klinické vyšetrenie a návody výrobcov použitých materiálov (IFU).

4. Obmedzenia AI a chybovosť

Používateľ si je vedomý, že:

• Výstupy generované umelou inteligenciou môžu byť neúplné, nepresné alebo zastarané.
• Úseky označené ako „Logická úvaha bez priameho dôkazu“ (alebo červeným označením) sú generované špekulatívne a postrádajú priame vedecké overenie.
• Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek priame či nepriame škody vzniknuté v dôsledku použitia informácií zo Služby pri ošetrení pacienta.

5. Zákaz vkladania osobných údajov pacientov

V rámci ochrany súkromia a súladu s GDPR/HIPAA je používateľovi prísne zakázané vkladať do dotazov akékoľvek osobné údaje pacientov (mená, dátumy narodenia, rodné čísla). Dotazy musia zostať vo všeobecnej, odbornej rovine.

6. Súhlas s použitím

Kliknutím na tlačidlo „Súhlasím“ potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali, rozumiete im a prijímate, že Cicero je výhradne informačný asistent, nie nástroj na výkon lekárskej praxe.