CONDITIONS GÉNÉRALES

PARTIE UN: DISPOSITIONS DE BASE

Article I. DÉFINITIONS

1.1 Aux fins des relations contractuelles conclues par l'intermédiaire du système Cicero, les termes suivants sont utilisés:

1. Fournisseur est une personne physique ou morale qui est fabricant et vendeur de biens et services. Le Fournisseur est une personne autorisée à offrir et fournir des biens aux Clients pour leurs activités commerciales. Le Fournisseur est un utilisateur du Système Cicero via un Compte fournisseur.
2. Compte fournisseur est un compte Utilisateur établi pour le Fournisseur sur la base de son inscription au Système Cicero et de la conclusion d'un contrat avec l'Opérateur.
3. Le Contrat d'Achat est un contrat conclu entre le Fournisseur et le Client dont l'objet est la vente et l'achat de Biens. Le Contrat d'Achat est régi par les Conditions Générales du Fournisseur. Le Contrat d'Achat est conclu par la confirmation de la commande du Client par le Fournisseur, qui sera affichée dans le Système Cicero après que la commande du Client ait été enregistrée dans le registre des commandes.
4. Les Conditions Générales CS sont les conditions générales de l'Opérateur, qui régissent les relations juridiques entre l'Opérateur et les Utilisateurs lors de la facilitation de l'achat et de la vente de Biens et de la fourniture de Services Supplémentaires via le Système Cicero. Les relations juridiques entre le Fournisseur et le Client lors de la conclusion d'un Contrat d'Achat via le Système Cicero, dont l'objet est l'achat et la vente de Biens, sont toujours régies par les conditions générales du Fournisseur spécifique (appelées \"Conditions Générales du Fournisseur\"). Les Conditions Générales CS sont mises à disposition dans le Système Cicero aux Utilisateurs enregistrés.
5. L'Entrepreneur est une personne physique ou morale qui est inscrite dans le Système Cicero dans le but d'utiliser les Services, qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession.
6. L'Opérateur du système automatisé Cicero est la société Cicero System s.r.o., dont le siège social est à Hradec Králové, V Kopečku 76/10, 500 03, numéro d'identification : 14257106, inscrite au Registre du Commerce du Tribunal Régional de Hradec Králové, Section C, Insertion No. 49084, en tant que personne exploitant et gérant le site web www.cicerosystem.com et l'application mobile CICERO, par lesquels les utilisateurs peuvent commander des biens et services auprès de divers fournisseurs selon les termes et conditions énoncés dans ces Conditions Générales CS.
7. Le Contrat est un contrat d'utilisation du Système Cicero conclu entre l'Opérateur en tant qu'opérateur du Système Cicero et une personne physique ou morale spécifique en tant qu'Utilisateur du Système Cicero, qui inclut les Conditions Générales CS.
8. Le Consommateur est toute personne qui, en dehors du cadre de son activité commerciale ou en dehors du cadre de l'exercice indépendant de sa profession, conclut un contrat avec un entrepreneur ou traite avec lui d'une autre manière. Ainsi, un Consommateur est toute personne physique qui, en tant qu'Utilisateur du Système Cicero, agit dans un but qui ne peut être considéré comme son commerce, affaires, artisanat ou profession.
9. Système Cicero – désigne le site web www.cicerosystem.com et l'application mobile CICERO pour iOS et Android.
10. L'Utilisateur est une personne physique ou morale qui est inscrite dans le Système Cicero dans le but de fournir ou d'utiliser des services via le Système Cicero. Un Utilisateur est le Fournisseur, le Client ou toute autre personne inscrite dans le Système Cicero.
11. Le Client est une personne physique ou morale qui agit dans le cadre de son activité commerciale et exerce la profession médicale de médecin, dentiste ou pharmacien ou des professions de santé non médicales. Le Client est toujours une personne indépendante qui conclut des contrats via le Système Cicero dans le cours de son activité. Le Client est un utilisateur enregistré du Système Cicero via un Compte client.
12. Le Compte client est un compte Utilisateur établi pour le Client sur la base de son inscription dans le Système Cicero.
13. Services de base sont des services destinés aux Clients, que le Client en tant qu'utilisateur a le droit d'utiliser dans le Système Cicero gratuitement. Il s'agit de l'utilisation du Portail d'Achat pour l'achat de Biens auprès de Fournisseurs enregistrés, de la section Organisation et Gestion du Cabinet et des services sous forme de support (appelé help desk). En outre, d'autres services sont des services pour les Clients et autres Utilisateurs, qui sont facturés par l'Opérateur. Il s'agit en particulier de services supplémentaires pour la gestion du cabinet, de l'utilisation de la section Market place comme portail publicitaire et de l'utilisation de la section Éducation comme portail d'éducation, etc. (appelés \"Services Supplémentaires\").
14. Biens sont des produits destinés au traitement des patients ou au soutien matériel et technique de la prestation de soins de santé utilisés dans un établissement de santé et destinés aux Clients pour exercer leurs activités commerciales, en particulier fournitures médicales, fournitures médicales et aides ainsi que produits médicinaux, produits pharmaceutiques, aides hygiéniques, etc. Les Biens sont marqués et spécifiés individuellement par le Fournisseur en les saisissant dans le Système Cicero. Des fournitures médicales et des matériaux spécifiques destinés uniquement à un nombre limité de clients peuvent également faire l'objet d'un appel d'offres.

Article II. OBJET DU CONTRAT

2.1. Le système Cicero est un système d'information électronique qui permet aux Utilisateurs, et en particulier aux Clients en tant qu'entités professionnelles dans le domaine des soins de santé, de tenir des dossiers administratifs relatifs à l'exercice de leurs activités professionnelles, d'acheter des fournitures et matériels médicaux pour ces activités et d'avoir accès aux offres et contributions ou services d'autres Utilisateurs relatifs à l'exercice d'activités professionnelles.

2.2. L'objet du Contrat est l'accès de l'Utilisateur au Système Cicero et la possibilité d'utiliser les services fournis à ses Utilisateurs via le Système Cicero. L'étendue de l'offre de services est déterminée par la nature de l'Utilisateur.

2.3. Le système Cicero comprend :

• Portail d'achat pour acheter des Biens auprès de Fournisseurs enregistrés
• Organisation et gestion du cabinet
• Services supplémentaires pour la gestion du cabinet
• Market place – publicité d'offres via le Système Cicero entre Utilisateurs
• Éducation – portail avec contributions d'Utilisateurs avec contenu éducatif
• Documents

2.4. Le Portail d'Achat est un portail pour l'achat de Biens par les Clients auprès de Fournisseurs enregistrés, qui contient une gamme de fournitures médicales et d'équipements médicaux et un enregistrement des commandes et de leur statut.

2.5. Organisation et gestion du cabinet – comprend des dossiers administratifs et des bases de données relatifs aux activités professionnelles des Clients en tant qu'utilisateurs qui sont entrepreneurs, qui ne sont accessibles qu'au Client individuel. Cela inclut les dossiers des employés du Client, les dossiers d'inventaire du Client, l'organisation des documents du Client, les dossiers des patients du Client et leurs dossiers médicaux.

2.6. Services supplémentaires pour la gestion du cabinet – il s'agit principalement de services de support pour les clients, tels que des services incluant le stockage, la sauvegarde et la sécurité des données selon des exigences spécifiques, l'analyse des données des clients et la création de statistiques, le traitement des données selon des exigences spécifiques.

2.7. Market place – comprend des services publicitaires via le Système Cicero entre Utilisateurs, y compris l'offre ou la demande d'emplois, l'offre d'acheter ou de vendre des équipements usagés d'Utilisateurs, l'offre ou la demande de vendre un cabinet.

2.8. Éducation – comprend un portail de contributions d'Utilisateurs et d'offres de participation à des activités avec un contenu éducatif et de formation, y compris des vidéos d'instruction d'Utilisateurs, des descriptions de workflows d'Utilisateurs, des offres de participation à des activités professionnelles, des exemples de documents juridiques, etc.

2.9. Documents – comprend l'espace de stockage des documents de l'Utilisateur selon ses besoins, y compris les documents mis à disposition de l'Utilisateur dans d'autres sections (Éducation, Modèles) après paiement des frais, en les rendant disponibles dans le Système Cicero et en téléchargeant le document par l'Utilisateur.

Article III. CONDITIONS GÉNÉRALES CS

3.1. Ces Conditions Générales CS font partie intégrante de tout Contrat conclu via le Système Cicero entre l'Opérateur et l'Utilisateur. Les dispositions de ces Conditions Générales CS s'appliqueront à la relation juridique entre l'Opérateur et l'Utilisateur, sauf si le Contrat individuel conclu entre eux prévoit expressément le contraire ou sauf si l'application de certaines dispositions de ces Conditions Générales CS est expressément exclue.

3.2. En s'inscrivant au Système Cicero, l'Utilisateur accepte les Conditions Générales CS et accepte expressément leur formulation dans son intégralité. Ces Conditions Générales CS s'appliquent à la relation entre l'Opérateur et les Utilisateurs lors de l'utilisation du Système Cicero, de l'organisation de l'achat de Biens par les Clients auprès de Fournisseurs enregistrés et de l'utilisation des services fournis aux Clients ou autres Utilisateurs via le Système Cicero.

3.3. L'acceptation des Conditions Générales CS est nécessaire pour l'utilisation des Services par tout Utilisateur via le Système Cicero.

3.4. L'Opérateur a le droit de modifier unilatéralement les Conditions Générales CS à tout moment sans le consentement de l'Utilisateur. Les Conditions Générales CS actuelles seront disponibles dans le Système Cicero et chaque Utilisateur enregistré est obligé de les lire et de les reconnaître. La mise à jour des Conditions Générales CS dans le Système Cicero sera considérée comme une notification de modification des Conditions Générales CS à l'Utilisateur. Les Conditions Générales CS sont toujours valides et effectives dans la version publiée et disponible dans le Système Cicero. Cette disposition n'affectera pas les droits et obligations de l'Utilisateur pendant la période d'effectivité de la version précédente des Conditions Générales CS.

3.5. Les Utilisateurs seront informés d'une modification des Conditions Générales CS au moins quinze (15) jours à l'avance. Les Utilisateurs seront également informés de la version mise à jour lorsqu'ils se connectent au Système Cicero. L'Utilisateur a le droit de rejeter les modifications des Conditions Générales CS en annulant l'inscription de l'Utilisateur dans le Système Cicero. Si l'Utilisateur n'annule pas son inscription dans les 15 jours suivant la date de notification de la modification pertinente des Conditions Générales CS, l'Utilisateur sera considéré comme ayant accepté les modifications. Toute transaction de l'Utilisateur dans le Système Cicero est considérée comme une acceptation des Conditions Générales CS mises à jour. Des informations sur les modifications apportées aux Conditions Générales CS pertinentes seront fournies lorsque l'Utilisateur se connecte à son compte (Compte client ou Compte fournisseur).

PARTIE DEUX UTILISATION DU SYSTÈME CICERO

Article IV. INSCRIPTION AU SYSTÈME CICERO

4.1. L'Utilisateur doit s'inscrire pour pouvoir accéder au Système Cicero et utiliser les services du Système Cicero. L'inscription au Système Cicero est gratuite. L'accès au Système Cicero par les Utilisateurs enregistrés est gratuit.

4.2. Le Contrat est conclu sur la base de l'inscription de l'Utilisateur et de l'acceptation expresse des Conditions Générales CS par l'Utilisateur en créant un compte Utilisateur.

4.3. Un utilisateur qui est une personne physique est obligé de remplir les données d'identification et de connexion suivantes lors de l'inscription: nom et prénom, adresse permanente, date de naissance, adresse e-mail, téléphone de contact, nom d'utilisateur et mot de passe. La vérification des données par l'Opérateur n'est pas effectuée, sauf dans des situations spécifiées ultérieurement. L'Utilisateur a le droit de modifier ou de corriger les données et de les mettre à jour via le compte Utilisateur.

4.4. Un Utilisateur, qui est une personne morale, est obligé de saisir les données d'identification et de connexion suivantes lors de l'inscription: le nom de la personne morale, le siège social, le numéro d'identification (IN), le numéro d'identification fiscale (TIN), le nom et le prénom de la personne autorisée à agir pour la personne morale, l'adresse e-mail, le téléphone de contact, le nom d'utilisateur et le mot de passe.

4.5. Un utilisateur qui est une personne physique – Entrepreneur, est obligé de remplir les données d'identification et les données de connexion suivantes lors de l'inscription: nom et prénom, adresse du lieu d'activité, numéro d'identification (IN), numéro d'identification fiscale (TIN), s'il est attribué, adresse e-mail, téléphone de contact, nom d'utilisateur et mot de passe.

4.6. Lors de l'inscription de l'Utilisateur selon le paragraphe 4.4 et le paragraphe 4.5 des Conditions Générales CS, l'Opérateur vérifie uniquement l'existence de l'enregistrement de l'entité dans le registre administratif des entités économiques tenu par le Ministère des Finances de la République tchèque (https://www.info.mfcr.cz/ares/ares.html.cz).

4.7. L'Opérateur se réserve le droit d'exiger la vérification de l'Utilisateur en livrant un document d'identification numérisé, une carte d'identité, un document de voyage (passeport), un permis de séjour ou en effectuant un paiement de vérification via le compte bancaire de l'Utilisateur.

4.8. L'inscription est autorisée exclusivement par l'Utilisateur, ou par une personne autorisée à le faire, ou par une personne autorisée à agir au nom d'une personne morale.

4.9. L'Utilisateur est obligé d'informer l'Opérateur de tout changement de données dès que le changement se produit, en modifiant les données dans le compte Utilisateur.

4.10. Toute manipulation, utilisation abusive ou interférence avec le compte d'un autre Utilisateur est interdite. Une telle conduite, en particulier l'utilisation du compte d'un autre Utilisateur, est un motif d'annulation des contrats négociés via le compte d'un autre Utilisateur.

4.11. Après la résiliation du Contrat, l'Utilisateur a le droit de supprimer ses données d'identification du Système Cicero et de demander la suppression des données de la base de données de l'Opérateur, sauf si l'Opérateur a une raison légale de conserver ces données.

4.12. Dans le cas où l'Utilisateur ne peut pas saisir le mot de passe correct lors de la connexion au Système Cicero (perte de mot de passe), l'Utilisateur a le droit de demander à l'Opérateur de lui envoyer un nouveau mot de passe au Système Cicero. L'Opérateur se réserve le droit d'exiger une preuve de l'identité de l'Utilisateur en envoyant un document d'identification numérisé de l'Utilisateur via l'adresse e-mail saisie dans l'inscription du compte Utilisateur.

4.13. En cas de soupçon raisonnable que l'Utilisateur puisse utiliser son compte Utilisateur pour commettre un acte illégal ou une violation des Conditions Générales CS, portant atteinte aux droits de l'Opérateur ou d'autres Utilisateurs, l'Opérateur a le droit de bloquer et de désactiver le compte Utilisateur (de manière permanente ou temporaire) ou de se retirer du Contrat avec l'Utilisateur.

ARTICLE V. ACCÈS AUX SECTIONS DU SYSTÈME CICERO

5.1 Les services de base du Système Cicero sont considérés comme les services disponibles dans les sections Portail d'Achat et Pratique (appelés "Services de Base"). Les Services de Base sont directement liés à l'exécution d'activités professionnelles dans le domaine des services de soins de santé, avec un accent particulier sur la dentisterie et les soins dentaires (appelés "Services Professionnels"). Ces sections dans le Système Cicero sont destinées exclusivement aux Entrepreneurs, en particulier aux personnes physiques ou morales agissant ici dans le cadre de leurs activités commerciales ou de l'exercice de la profession médicale de médecin, dentiste ou pharmacien ou d'une profession de santé non médicale ou d'autres activités connexes en tant qu'Entrepreneur.

5.2 Les services de base sont disponibles dans le Système Cicero uniquement pour les Clients ou les Entrepreneurs, tandis que les autres Utilisateurs ne voient pas ces services.

5.3 Les autres services du Système Cicero sont considérés comme des services dans les sections Portail d'Achat et Éducation. Ces sections sont destinées aux Utilisateurs ayant une relation quelconque avec la fourniture de Services Professionnels. Ces sections sont disponibles pour tous les Utilisateurs enregistrés. Les Utilisateurs peuvent utiliser ces sections pour placer leurs offres et/ou publications dont le contenu est lié à l'exécution de Services Professionnels. Les Utilisateurs sont obligés de respecter cet objectif et de se concentrer sur l'exécution des Services Experts et de ne pas publier d'autres offres ou contributions.

ARTICLE VI. DURÉE ET RÉSILIATION DU CONTRAT

6.1. Le Contrat de Service du Système Cicero est conclu pour une durée indéterminée.

6.2. L'Utilisateur, qui est un Consommateur, a le droit de se retirer du Contrat sans donner de raisons dans les 14 jours suivant la conclusion du Contrat. Pour se retirer du Contrat, l'Utilisateur peut utiliser ce formulaire de contact. Afin de respecter le délai de 14 jours, il suffit d'envoyer le retrait avant l'expiration du délai. Si le service fourni par le Système Cicero est mis à la disposition de l'Utilisateur sur la base du consentement exprès de l'Utilisateur avant l'expiration du délai de rétractation, l'Utilisateur perdra le droit de se retirer du Contrat et en sera expressément informé.

6.3. Le Consommateur ne peut pas se retirer d'un contrat pour la fourniture de contenu numérique s'il n'a pas été fourni sur un support tangible et a été fourni avec le consentement exprès préalable du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation (14 jours) et le Consommateur a été informé avant la conclusion du contrat que dans ce cas, il n'a pas de droit de rétractation.

6.4. L'Utilisateur a le droit de résilier le Contrat sans donner de raison. Le délai de préavis est de 14 jours et commence le jour suivant la livraison de l'avis à l'Opérateur. La période la plus courte pour laquelle le Contrat lie l'Utilisateur et l'Opérateur est de 14 jours. L'avis de résiliation doit être donné par écrit et envoyé électroniquement à l'Opérateur à l'adresse e-mail indiquée par l'Opérateur dans le Système Cicero dans les coordonnées. Cette étape ne libère pas l'Utilisateur de l'obligation de remplir ses obligations envers d'autres Utilisateurs ou l'Opérateur. Pendant le délai de préavis, l'Utilisateur n'a le droit que de prendre des mesures visant à compléter les transactions déjà effectuées.

6.5. L'Opérateur a le droit de résilier le Contrat sans donner de raison. Le délai de préavis est de 14 jours et commence le premier jour suivant la livraison de l'avis à l'Utilisateur. Cela ne libère pas l'Opérateur de son obligation de remplir ses obligations envers l'Utilisateur.

6.6. L'Opérateur et l'Utilisateur ont le droit de se retirer du Contrat pour violation substantielle du contrat par l'autre partie conformément aux dispositions de l'article 2002 de la loi n° 89/2012 Coll., le Code civil tel que modifié (appelé "Code civil"). Le retrait est effectif dès la livraison d'un message par courrier électronique à l'adresse électronique notifiée par l'autre partie. L'Utilisateur sera livré à l'adresse de courrier électronique fournie par l'Utilisateur dans le formulaire d'inscription. L'Opérateur sera notifié à l'adresse de courrier électronique fournie par l'Opérateur dans le Système Cicero dans les coordonnées.

PARTIE TROIS DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES

Article VII. DROITS ET OBLIGATIONS DE L'OPÉRATEUR

7.1. L'Opérateur se réserve le droit de vérifier l'Utilisateur lors de l'inscription ou à tout moment pendant la relation contractuelle avec l'Opérateur si l'Utilisateur est un Entrepreneur et si l'Utilisateur est correctement identifié.

7.2. L'Opérateur se réserve le droit de vérifier le Client lors de l'inscription ou à tout moment pendant la relation contractuelle avec l'Opérateur, si le Client remplit les conditions d'utilisation du Système Cicero, en particulier si le Client est inscrit pour exercer la profession médicale de médecin, dentiste ou pharmacien ou autre profession médicale non médicale. Le Fournisseur est responsable du contrôle du Client en relation avec la fourniture des Biens.

7.3. L'Opérateur se réserve le droit d'exclure tout Utilisateur de l'utilisation du Système Cicero. L'Utilisateur sera exclu du Système Cicero, en particulier dans le cas de fourniture de fausses données lors de l'inscription, de violation des obligations de l'Utilisateur lors de l'utilisation des services du Système Cicero, de retard de paiement des Biens, etc. Le Client sera exclu du Système Cicero en cas de non-respect des conditions fixées pour le Client. L'Utilisateur n'aura pas droit à des dommages ou à d'autres avantages en cas d'exclusion du Système Cicero.

7.4. L'Opérateur se réserve le droit d'examiner le Fournisseur pour vérifier l'identification lors de l'inscription. L'Opérateur se réserve le droit d'exclure le Fournisseur de l'utilisation du Système Cicero et de ne pas autoriser l'accès au Système. Le Fournisseur sera exclu en cas de violation des obligations du Fournisseur dans la livraison de Biens, en particulier en cas de violation répétée de l'obligation de livrer les Biens commandés correctement et à temps, en cas de non-résolution des réclamations des Clients, de livraison de Biens en violation de la loi, en cas de violation de l'obligation de contrôler l'autorisation des Clients d'acheter des Biens avec des ventes limitées, ou en cas de violation d'autres obligations du Fournisseur.

7.5. L'Opérateur n'est pas responsable des informations, du contenu, de la description, des caractéristiques ou du prix des Biens saisis par le Fournisseur dans le Système Cicero. L'Opérateur ne sera pas responsable de la qualité des Biens, de la quantité des Biens ou de la livraison correcte et en temps voulu des Biens en vertu du Contrat d'Achat au Client. Toutes les réclamations de Biens seront faites directement contre le Fournisseur. L'Opérateur n'est pas partie au Contrat d'Achat et ne sera donc pas responsable des obligations en vertu du Contrat d'Achat.

7.6. L'Opérateur n'est pas responsable de l'exactitude des données saisies dans le Système Cicero par tout Utilisateur. L'Opérateur n'est pas responsable et ne sera pas responsable du contenu de l'offre de Biens ou du contenu des services offerts, qui est saisi dans le Système Cicero par tout Utilisateur. L'Opérateur n'est pas responsable du contenu des fichiers téléchargés par les Utilisateurs, c'est-à-dire du contenu des matériels éducatifs, vidéos pédagogiques, publicités, documents d'exemple, descriptions de flux de travail ou autres contributions des Utilisateurs.

7.7. L'Opérateur ne conserve ni ne stocke aucun document sur les Biens ou Services fournis, ni de documents relatifs aux Biens ou au commerce médiatisé pour l'Utilisateur, le Fournisseur ou le Client. Chaque Utilisateur protégera ses propres intérêts.

7.8. L'Opérateur n'est pas responsable du contenu des transactions individuelles exécutées dans le Système Cicero. L'Opérateur n'est pas autorisé à contrôler ou à collecter des données sur ces transactions, à l'exception de la collecte de données à des fins d'études de marché.

7.9. L'Opérateur ne garantit pas un accès illimité au site Web www.cicerosystem.com et/ou à l'application mobile CICERO ou le fonctionnement illimité du Système Cicero. En cas de défaillance technique ou de toute défaillance du Système Cicero ou de force majeure, l'Opérateur n'est pas responsable de l'impossibilité d'accès au Système Cicero par l'Utilisateur ou de l'impossibilité d'effectuer un achat ou une vente de Biens ou de conclure un Contrat d'Achat ou de l'impossibilité de fournir le Service offert.

7.10. L'Opérateur ne garantit pas la sécurité du site Web www.cicerosystem.com et/ou de l'application mobile CICERO. L'Opérateur ne sera pas responsable envers l'Utilisateur des dommages découlant de l'utilisation du Système Cicero, y compris les dommages découlant du téléchargement de contenu du site Web www.cicerosystem.com et/ou de l'application mobile CICERO, les dommages découlant d'interruptions ou de dysfonctionnements du site Web www.cicerosystem.com et/ou de l'application mobile CICERO, les dommages causés par des virus ou en relation avec la perte de données de l'Utilisateur.

7.11. L'Opérateur ne sera pas responsable des dommages résultant de l'interférence d'autres personnes avec le site Web www.cicerosystem.com et/ou l'application mobile CICERO ou de l'utilisation du Système Cicero contrairement à son usage prévu.

7.12. L'Opérateur aura le droit de surveiller le contenu du site Web www.cicerosystem.com et/ou de l'application mobile CICERO à tout moment et à tout moment, et d'utiliser tous les services d'autres personnes à cette fin.

7.13. L'Opérateur sauvegarde le contenu du Système Cicero.

7.14. L'Opérateur a le droit de supprimer le contenu de l'offre de Biens ou le contenu des publications téléchargées par l'Utilisateur dans le Système Cicero ou de le bloquer à tout moment. Dans ce cas, l'Opérateur notifiera l'Utilisateur sans délai indu que le contenu a été bloqué ou supprimé et la raison. Cette procédure sera mise en œuvre par l'Opérateur en cas de violation des règles du Système Cicero par l'Utilisateur ou en cas de contenu défectueux ou de tout contenu questionnable. En particulier, l'Opérateur a le droit de prendre de telles mesures en cas de violation des réglementations légales par l'Utilisateur ou en cas de soupçon de violation des réglementations légales, ainsi qu'en cas de violation des règles du commerce commercial, en cas de contenu immoral ou en cas de conduite ou d'actions contraires aux règles de décence. L'Opérateur a toujours le droit d'évaluer le contenu mis à disposition par l'Utilisateur individuellement et de tirer la conséquence appropriée, y compris le blocage ou la suppression du contenu téléchargé par l'Utilisateur.

7.15. L'Opérateur a le droit de contrôler le compte utilisateur, c'est-à-dire le Compte Client et le Compte Fournisseur, en particulier dans le but de la gestion des commandes.

7.16. L'Opérateur n'est lié par aucun code de conduite par rapport à l'Utilisateur.

7.17. L'Opérateur traitera toutes les demandes, plaintes et commentaires le plus rapidement possible. L'Utilisateur peut contacter l'Opérateur via les contacts listés dans le Système Cicero.

Article VIII. DROITS ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

8.1. Une connexion Internet est requise pour accéder au Système Cicero.

8.2. L'Utilisateur est responsable de s'assurer que l'ordinateur ou l'appareil mobile et la connexion réseau sont fonctionnels.

8.3. L'accès de l'Utilisateur au Système Cicero peut être temporairement limité ou suspendu pendant les temps d'arrêt planifiés pour les mises à niveau et la maintenance, en raison d'une panne technique, d'une panne Internet, de force majeure, d'une action gouvernementale, d'un déni de service ou d'une attaque sur le service, lors de la détection de logiciels malveillants ou d'activités malveillantes dans un compte Utilisateur, ou en cas de violation des Conditions par l'Utilisateur.

8.4. Après l'inscription et l'acceptation des Conditions Générales CS, l'Opérateur permettra à l'Utilisateur d'accéder au Système Cicero. L'accès au Système Cicero est fourni via une interface Web sécurisée et la création d'un profil Utilisateur (appelé "Compte Utilisateur").

8.5. L'Utilisateur peut accéder à son compte utilisateur en s'inscrivant. L'Utilisateur est obligé de fournir uniquement des informations correctes et véridiques lors de l'inscription. L'Utilisateur est obligé de mettre à jour les informations fournies dans le compte utilisateur en cas de changement.

8.6. L'Utilisateur n'a pas le droit d'utiliser les comptes Utilisateur d'autres Utilisateurs. L'Utilisateur accepte d'utiliser le Système Cicero uniquement pour son propre usage et de ne pas utiliser le Système Cicero ou toute partie de celui-ci à d'autres fins commerciales.

8.7. L'Utilisateur est obligé de sécuriser l'accès au Système Cicero en utilisant les données d'accès, y compris le mot de passe. L'Utilisateur est obligé d'assurer la sécurité des données d'accès au Système Cicero et de ne pas les divulguer à une autre personne.

8.8. L'Utilisateur a le droit de fournir un accès sécurisé séparé au Système Cicero à ses employés enregistrés dans le Système Cicero dans le cadre de son accès au Système Cicero. L'Utilisateur est responsable du respect de toutes les obligations de l'Utilisateur par les personnes auxquelles il accorde l'accès au Système Cicero via son Compte Client ou Compte Fournisseur.

8.9. L'utilisation des Services de Base du Système Cicero par l'Utilisateur est gratuite.

8.10. L'Utilisateur ou le Client paiera le prix des Biens commandés par eux au Fournisseur des Biens. Dans le cas de l'offre de Services Supplémentaires, l'Utilisateur sera toujours informé des frais de service à l'avance dans l'offre et également lors de la commande de ces services.

8.11. L'Utilisateur a le droit de mettre fin à l'utilisation des services via le Système Cicero à tout moment, d'annuler son compte dans le Système Cicero ou de demander la résiliation du compte Utilisateur de l'Opérateur. Les Utilisateurs dont l'inscription a été annulée par l'Opérateur ne peuvent pas commercer via le Système Cicero.

Article IX. DROITS ET OBLIGATIONS DU CLIENT

9.1. Après l'inscription et l'acceptation des Conditions Générales CS, l'Opérateur permettra au Client d'accéder au Système Cicero. L'accès au Système Cicero est fourni via une interface Web sécurisée et l'établissement du profil utilisateur du Client (appelé "Compte Client"), qui est destiné exclusivement aux entrepreneurs et entités agissant dans le cadre d'activités commerciales ou de pratique indépendante d'une profession.

9.2. Le Client passera des commandes de Biens via le Système Cicero en fonction de la sélection de Biens. Le Client paiera le prix d'achat des Biens commandés via le Système Cicero au Fournisseur dans le montant fixé par le Fournisseur dans le Système Cicero au moment de la commande du Client. Le Client paiera le prix d'achat des Biens au Fournisseur conformément aux détails de paiement fournis par le Fournisseur au moment de la confirmation de la commande. Les conditions de livraison et de paiement applicables à l'achat et à la vente de Biens via le Système Cicero seront déterminées par le Fournisseur. Les termes et conditions du Fournisseur sont mis à la disposition du Client via le Système Cicero.

9.3. Une commande de Biens ne peut être annulée ou révoquée après que le Fournisseur a confirmé la commande du Client via le Système Cicero. Si le Client souhaite annuler ou modifier la Commande de Biens après confirmation, le Client doit contacter le Fournisseur et procéder conformément aux Termes et Conditions du Fournisseur ou comme convenu avec le Fournisseur.

9.4. La commande du Client pour des Services Supplémentaires ne peut être révoquée ou annulée après le paiement du prix du Service, à condition que le contenu du Service soit mis à disposition immédiatement après vérification du paiement du prix.

9.5. Le Client accepte l'utilisation de moyens de communication à distance lors de la conclusion du Contrat d'Achat ou lors de l'organisation de la fourniture d'un service. Les coûts encourus par le Client lors de l'utilisation de moyens de communication à distance en relation avec la conclusion du Contrat d'Achat ou la fourniture du Service (coûts de connexion Internet, coûts d'appels téléphoniques et autres coûts similaires) seront supportés par le Client.

9.6. Le Client a le droit de fournir un accès sécurisé séparé au Système Cicero à ses employés enregistrés dans le Système Cicero dans le cadre de son accès au Système Cicero. Le Client est responsable du respect de toutes les obligations utilisateur par ceux qu'il autorise à accéder au Système Cicero via son Compte Client.

9.7. Le Client est obligé de se conformer aux lois et règlements applicables lors de l'utilisation du Système Cicero.

9.8. Le Client sera responsable de tout dommage causé à l'Opérateur ou à un tiers en raison d'une utilisation non autorisée du Système Cicero.

9.9. Le Client exercera les droits de performance défectueuse et de garantie directement contre le Fournisseur des Biens ou le fournisseur du Service Supplémentaire.

Article X. DROITS ET OBLIGATIONS DU FOURNISSEUR

10.1. Après la conclusion du Contrat de Service, l'acceptation des Conditions Générales CS et l'inscription, l'Opérateur permettra au Fournisseur d'accéder au Système Cicero. L'accès du Fournisseur au Système Cicero est mis en œuvre via une interface d'édition sécurisée et l'établissement d'un profil utilisateur du Fournisseur (appelé "Compte Fournisseur").

10.2. Le Fournisseur a le droit d'utiliser le Compte Fournisseur sur la base de l'inscription dans le Système Cicero. Le Fournisseur n'a pas le droit d'utiliser les comptes Utilisateur d'autres fournisseurs. Le Fournisseur accepte d'utiliser le Système Cicero uniquement pour son propre usage et de ne pas utiliser le Système Cicero ou toute partie de celui-ci à des fins commerciales autres que celles pour lesquelles il est destiné par l'Opérateur.

10.3. Le Fournisseur est obligé de saisir toutes les données relatives aux Biens dans le Système Cicero en relation avec l'utilisation du Système Cicero. Le Fournisseur est obligé de fournir des informations correctes et complètes sur les Biens, en particulier leur description et spécification, composition, qualité, quantité disponible, prix, taux de TVA et montant ou délai de livraison estimé. Le Fournisseur mettra ces informations à la disposition des Clients via le Système Cicero. Le Fournisseur est entièrement responsable de la ponctualité et de l'exactitude de toutes les données qu'il saisit dans le Système Cicero. En cas de violation de cette obligation, le Fournisseur sera obligé de satisfaire toutes les réclamations légitimes des Clients affirmées pour le compte de la violation de l'obligation du Fournisseur, même si elles sont affirmées contre l'Opérateur.

10.4. Le Fournisseur est obligé d'informer le Client sur la disponibilité et le délai de livraison estimé des Biens et d'autres conditions de livraison pour les Biens individuels et en ensemble avant la conclusion du Contrat d'Achat. Le Fournisseur mettra les conditions de livraison du Fournisseur à la disposition des Clients via le Système Cicero. Le Fournisseur sera responsable de tout dommage subi par le Client en raison d'une violation de l'obligation du Fournisseur, en particulier en cas de retard de livraison des Biens. Le Fournisseur est obligé de satisfaire toutes les réclamations légitimes du Client faites en raison de la violation de l'obligation du Fournisseur, même si elles sont faites contre l'Opérateur.

10.5. Le prix des Biens offerts par le Fournisseur via le Système Cicero sera fixé par le Fournisseur. Le Fournisseur est obligé de stocker à ces fins dans le Système Cicero la liste de prix des Biens offerts par lui. Le Fournisseur s'engage en outre à toujours indiquer le prix actuel des Biens, hors TVA et TVA comprise, en relation avec l'utilisation du Système Cicero.

10.6. Le Fournisseur est obligé de répondre à la Commande du Client immédiatement après réception d'un rapport de la Commande reçue du Client, mais au plus tard 48 (quarante-huit) heures après réception de la Commande, en la confirmant ou en la rejetant.

10.7. Après la conclusion du Contrat d'Achat avec le Client, le Fournisseur est obligé d'émettre un document fiscal pour le Client avec tous les détails stipulés par la loi.

10.8. Les droits de performance défectueuse et de garantie seront affirmés par le Client directement contre le Fournisseur. Le Fournisseur est obligé d'accepter, de traiter et de résoudre les réclamations de Biens fournis par lui directement avec le Client dans les délais fixés par la loi. Le Fournisseur sera responsable de tout dommage subi par le Client en relation avec la violation de ses obligations par le Fournisseur, en particulier de livrer les Biens commandés via le Système Cicero de manière appropriée et en temps voulu.

10.9. Le Fournisseur est obligé de garantir le respect de toutes les obligations découlant des réglementations légales relatives aux Biens offerts, y compris l'inscription auprès de l'Institut d'État pour le Contrôle des Drogues et de s'assurer que les Biens et leur vente sont conformes aux réglementations légales de la République tchèque et aux réglementations internationales applicables à la vente des Biens.

10.10. Le Fournisseur est obligé de garantir le respect de toutes les obligations découlant de la législation sur la protection des consommateurs, en particulier conformément au Code civil et à la loi n° 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, telle que modifiée (appelée "Loi sur la protection des consommateurs"), si une transaction avec un autre Utilisateur en tant qu'acheteur ayant le statut de Consommateur est effectuée via le Système Cicero.

Article XI. UTILISATION DU PORTAIL D'ACHAT

11.1. La section Portail d'Achat est destinée à l'achat de Biens par les Clients auprès de Fournisseurs enregistrés, qui contient une gamme de fournitures médicales et d'équipements médicaux et un enregistrement des commandes et de leur état.

11.2. La section Portail d'Achat dans le Système Cicero n'est accessible qu'aux Clients en tant qu'entités professionnelles. Cette section est destinée aux Clients en tant qu'utilisateurs qui sont entrepreneurs dans le domaine de la fourniture de services médicaux, avec un accent particulier sur la dentisterie et les soins dentaires. L'achat et la vente de Biens entre Clients enregistrés et Fournisseurs enregistrés est une transaction d'entreprise à entreprise lorsque la relation contractuelle est médiée via le Système Cicero.

11.3. Les conditions de livraison et de paiement relatives à l'achat et à la vente de Biens via le Système Cicero seront déterminées par le Fournisseur.

11.4. Les relations juridiques entre le Fournisseur et le Client lors de la conclusion d'un Contrat d'Achat via le Système Cicero, dont l'objet est l'achat et la vente de Biens, sont régies par les termes et conditions générales du Fournisseur spécifique. Le Fournisseur est obligé de familiariser le Client avec les Termes et Conditions Générales du Fournisseur avant de confirmer la Commande. Les Termes et Conditions du Fournisseur sont mis à la disposition du Client via le Système Cicero.

11.5. Les données sur l'état de la commande et les enregistrements de commande d'un Client individuel ne sont accessibles qu'à ce Client individuel et ne sont pas accessibles aux autres Utilisateurs.

PARTIE SIX: COOKIES

PARTIE SEPT : CICERO ASSISTANT

Conditions d'utilisation et clause de non-responsabilité (Cicero Assistant)

1. Nature du Service (Définition du « Bibliothécaire IA »)

Cicero Clinical Assistant (ci-après le « Service ») est un outil avancé de recherche et de synthèse destiné exclusivement à la consultation de la littérature scientifique spécialisée et à des fins éducatives pour les professionnels du domaine dentaire. Le Service utilise des algorithmes d'intelligence artificielle pour extraire et synthétiser des informations issues de sources scientifiques accessibles au public.

2. Exclusion du statut de dispositif médical

L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que :

• Le Service n'est pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745 (MDR) ni d'autres réglementations internationales (FDA).
• Le Service n'effectue pas de diagnostic, ne détermine pas de plans de traitement et ne prend pas de décisions concernant le traitement de patients spécifiques.
• Le Service est destiné à fournir des informations générales fondées sur la littérature disponible, et non à fournir une assistance ou des conseils médicaux.

3. Responsabilité du professionnel (Utilisateur)

En tant que chirurgien-dentiste qualifié, vous assumez l'entière et exclusive responsabilité de :

• L'interprétation des informations fournies par le Service.
• La vérification indépendante de toutes les informations dans les sources primaires (au moyen des citations fournies) avant leur utilisation clinique.
• Les décisions finales relatives au diagnostic et au traitement de vos patients, en tenant compte de leurs antécédents médicaux individuels, de l'examen clinique et des notices d'utilisation (IFU) des fabricants des matériaux utilisés.

4. Limites de l'IA et taux d'erreur

L'Utilisateur est conscient que :

• Les résultats générés par l'intelligence artificielle peuvent être incomplets, inexacts ou obsolètes.
• Les passages signalés comme « Raisonnement logique sans preuve directe » (ou par un marquage rouge) sont générés de manière spéculative et sont dépourvus de vérification scientifique directe.
• L'Opérateur n'assume aucune responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation des informations du Service dans le traitement d'un patient.

5. Interdiction de saisir des données personnelles des patients

Afin de protéger la vie privée et d'assurer la conformité au RGPD/HIPAA, il est strictement interdit à l'Utilisateur de saisir dans les requêtes toute donnée personnelle de patients (noms, dates de naissance, numéros d'identification personnels). Les requêtes doivent rester à un niveau général et professionnel.

6. Consentement à l'utilisation

En cliquant sur le bouton « J'accepte », vous confirmez avoir lu et compris les présentes conditions et acceptez que Cicero est exclusivement un assistant d'information et non un outil d'exercice de la pratique médicale.